Bestellen
Bestelling
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestigingsmail. Vervolens gaat jouw order naar ons centrale magazijn. Onze magazijnmedewerkers bepalen de beste verzendmethode voor jouw order. Complete tuinsets, meerdere producten en parasols worden doorgaans door onze transporteur geleverd. Losse producten of kleinere pakketjes worden in de meeste gevallen met PostNL verzonden. Afhankelijk van de verzendmethode kun je jouw bestelling volgen.
Levering via een transporteur
Wanneer jouw bestelling door ons of door onze externe transporteur wordt verzonden, neemt onze planning contact met je op om een afspraak te maken voor levering. In overleg wordt er een geschikte afleverdatum gepland, binnen 5 werkdagen zal jouw bestelling bij je worden bezorgd.
Levering via PostNL
Wanneer jouw bestelling met PostNL is verstuurd, krijg je per e-mail een Track&Trace code toegestuurd. Met deze code kun je het pakket volgen op de website van PostNL. Middels een tijdsindicatie weet je wanneer de pakketbezorger jouw pakket komt bezorgen.
Verzendkosten in Nederland
Bestellingen vanaf €50,- euro worden gratis thuisbezorgd. Voor kleinere bestellingen rekenen wij een standaard een klein bedrag van €4,95.
Bestelling wijzigen of annuleren
Wil jij na het plaatsen van een bestelling nog iets wijzigen of wil je een bestelling annuleren? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Bezorgafspraak wijzigen
Wil jij jouw bezorgafspraak aanpassen? De mogelijkheden hiervoor verschillen per transporteur.
Transporteur
Neem contact met ons op om de wijziging door te geven. Bel ons algemene telefoonnummer en kies vervolgens optie 4 voor de planning. Wordt je bestelling geleverd door onze externe transporteur? Check de e-mail van de transporteur voor het telefoonnummer en wijzig de afspraak rechtstreeks met hen. Kom je er niet uit? Geen probleem, wij helpen je graag verder.
PostNL pakketdienst
De bezorging van PostNL kan je aanpassen vanaf het moment dat zij het pakket hebben ontvangen en tot je de status ‘Gesorteerd’ ziet staan.